Fincantieri annuncia il lancio del nuovo sito Corporate, concepito come elemento centrale della strategia di comunicazione digitale del Gruppo e punto di accesso privilegiato alla sua identità industriale e tecnologica. Il portale introduce un aggiornamento profondo in termini di grafica, user experience e linguaggio istituzionale, offrendo una narrazione più immersiva e coerente con l’evoluzione dell’azienda.

In questo nuovo ecosistema digitale un ruolo chiave è affidato a captAIn, l’agente di intelligenza artificiale proprietario pensato per trasformare il sito da semplice repository informativo a piattaforma dinamica, capace di accompagnare l’utente nell’esplorazione dei contenuti e di rispondere a esigenze informative sempre più diversificate. Lorenza Pigozzi, EVP Group Strategic Communication, ha sottolineato a Wired come il progetto rappresenti un passo decisivo nella trasformazione della comunicazione di Fincantieri, integrando tecnologia, contenuti e dati in un modello più evoluto e orientato al futuro.

Un motore di ricerca intelligente, non un chatbot

captAIn non è un chatbot tradizionale, ma un sistema di ricerca avanzato che comprende le richieste dell’utente, aggrega contenuti e li rielabora in tempo reale. Può sintetizzare informazioni, collegare materiali diversi (testi, video, grafici e documenti) e generare risposte personalizzate, fino a produrre nuove pagine di consultazione. Il suo obiettivo è rendere fruibile la complessità del Gruppo attraverso un’interazione semplice e contestuale, trasformando il sito in un vero hub cognitivo.

Affidabilità, coerenza e contenuti validati

Un elemento distintivo del progetto riguarda la gestione dell’affidabilità: captAIn è progettato per non “inventare”, ma per interpretare e rielaborare esclusivamente contenuti verificati e già pubblicati, mantenendo una voce istituzionale coerente. Per i temi più sensibili, come governance e informazioni finanziarie, sono previsti meccanismi di stabilizzazione e controllo delle risposte, che riducono al minimo il rischio di interpretazioni improprie e garantiscono uniformità narrativa. Su questo punto, Pigozzi ha ribadito l’importanza di un’AI capace di rafforzare l’autorevolezza del Gruppo, senza compromettere precisione e reputazione.

Design, accessibilità e sezioni chiave

Il restyling del portale è pensato per offrire un’esperienza fluida e inclusiva, con un’architettura dei contenuti progettata per garantire elevati livelli di accessibilità e fruibilità. Il sito adotta lo standard WCAG 2.2 AA e si allinea ai principali benchmark internazionali in materia di accessibilità digitale. Il nuovo menù valorizza le tre sezioni principali, Gruppo, Business e Persone, e integra una Newsroom pensata per aggiornamenti costanti e una sezione Investor Relations strutturata come centro finanziario digitale, con dati, KPI e documenti facilmente reperibili.

Un progetto che apre la strada alle evoluzioni future

Alla realizzazione del nuovo sito hanno contribuito decine di professionisti per un totale di circa 7.000 ore di lavoro. L’architettura di captAIn, basata su una logica agentica e su una mappa organizzata dei contenuti (knowledge graph), è stata progettata per evolvere progressivamente, integrando nuove funzionalità e abilitando una personalizzazione sempre più avanzata. Nella roadmap, inoltre, è previsto un possibile sviluppo che estenda l’esperienza oltre il sito, aprendo a un utilizzo più autonomo e mobile dell’agente.

Con questo lancio, Fincantieri consolida un modello di comunicazione istituzionale più moderno e interattivo: un portale che non si limita a informare, ma costruisce un racconto identitario continuo, supportato dall’intelligenza artificiale e orientato a un dialogo più efficace con stakeholder sempre più diversi.