In un mercato sempre più competitivo, la capacità di convertire i preventivi in contratti effettivi è diventata una sfida cruciale per i professionisti che operano nel settore medico-sanitario.
Studi recenti mostrano che la percentuale media di conversione dei preventivi non supera il 50%. Tuttavia, esistono strategie efficaci per aumentare significativamente questo tasso di conversione fino all’80%. A parlarcene è Elena Setzu: imprenditrice a capo della “Diamond Consulting LLC” e autrice Best Seller, specializzata in Consulenze Marketing dedicate a liberi professionisti e imprenditori che vogliono ottenere clienti alto paganti e ricorsivi online.
In questi anni, ha aiutato oltre 1.500 professionisti che operano in qualsiasi settore ad aumentare il flusso di clienti grazie alle sue consulenze e i servizi garantiti dalla sua azienda In questo articolo, ci mostra una panoramica sulle strategie per aumentare i tassi di conversione dei preventivi nel settore medico-sanitario
“In primis, bisogna fare un passo indietro, poiché la questione fondamentale è comprendere il percorso del cliente: da dove proviene, quali altre opzioni sta valutando e cosa sa già di noi. Un approccio personalizzato e informato è fondamentale. In particolare, per i professionisti nel settore medico-sanitario (come dentisti, chirurghi, fisioterapisti, osteopati, etc…) le ricerche su Google (per esempio, “Dentista + nome città“) e i portali come Miodottore sono spesso il primo punto di contatto. Il preventivo non è un semplice passaggio burocratico; è un elemento chiave del processo di vendita.
Deve essere presentato in modo professionale, accompagnato da una comunicazione che
valorizzi l’esperienza e l’expertise del professionista.
Un esempio efficace è l’uso di lettere cartacee personalizzate, accompagnate dal
preventivo, che esprimano gratitudine e forniscono informazioni aggiuntive sul trattamento
proposto.
Questa strategia, che combina la qualità materiale del preventivo con un approccio
personale e informativo, può portare a un significativo aumento delle conversioni.
Per dare alcuni dati da una media emersa sui nostri clienti, che hanno ottimizzato questo
processo, ha visto l’aumento dei tassi di conversione dei preventivi del 75% – 80%. Tuttavia, è importante sottolineare che questa strategia è particolarmente efficace per i preventivi fisici, e non necessariamente si traduce con lo stesso successo nel contesto
digitale.
Per i preventivi online, sarà necessario adottare approcci diversi, che saranno oggetto di
future discussioni.
In conclusione, i professionisti che desiderano incrementare il tasso di conversione dei loro
preventivi devono considerare un approccio olistico che valorizzi l’interazione personale e fornisca al potenziale cliente un’esperienza unica e di valore.”
