Sembra un paradosso, ma è così: la stazione ferroviaria di Napoli è ufficialmente entrata nella top 10 delle migliori stazioni europee, secondo The Consumer Choice Center.
European Railway Station Index, quali sono i parametri della stazione di Napoli
Se la prima in classifica è Zurigo, che anche quest’anno è la stazione migliore d’Europa, seguono Vienna, Berlino e Berna. E poi, molto distante dalle altre città italiane, Napoli: al quinto posto della classifica europea. Che contiene le 50 stazioni migliori, stabilite in base a fattori come le biglietterie, il numero di servizi in stazione, opzioni di accessibilità, ai collegamenti di trasporto, Wi-Fi gratuito e qualità della copertura.
L’analisi, inoltre, si basa sui rapporti forniti dalle autorità nazionali, le statistiche online, le mappe delle stazioni, gli aggiornamenti in tempo reale, i feed-back dei passeggeri e oltre che su ricerche (basate su metastudi e sulle aspettative dei consumatori) elaborate dallo stesso Ccc. Il senso di questa classifica, dice il Consumer Choice Center (Ccc), è quello di “aiutare con strumenti validi i consumatori a scegliere la stazione migliore per il loro prossimo viaggio, godendo così della migliore esperienza possibile”.
Napoli totalizza dunque 86 punti. Distanziando decisamente la Stazione Termini (78 punti, 16ma in classifica), Bologna Centrale (71 punti, 26ma) e Milano Centrale (68 punti, 29ma in classifica). Le cinque ultime, invece, sono tutte in Germania: Essen, Berlino Ostkreuz, Berlino Zoologischer Garten, Monaco-Pasing e Brema. Incredibile ma vero: i passeggeri le hanno ‘punite’ per la frequenza dei ritardi e i lunghi tempi di attesa dei treni.
Marianna Soru
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