Raye si è scusata con i fan, dopo che il 15 febbraio è stato loro rifiutato l’ingresso al suo concerto di Parigi, per via di un errore di sistema nel quale è incappato il sito di rivendita, con un post su Instagram dove ha annunciato un gesto dedicato alle 65 persone che avrebbero dovuto far parte del pubblico della capitale francese.

La voce di Where Is My Husband, si è esibita all‘Accor Arena nell’ambito del suo attuale tour This Tour May Contain New Music. Poco prima dell’inizio del live a 65 fan in possesso di biglietti è stato rifiutato l’ingresso, cosa che Raye ha affermato sia dovuta ad un problema di sistema di Ticketmaster. A seguito di quanto accaduto ha pubblicato un post, definendosi “completamente devastata” che non. sono riusciti ad assistere al live, descrivendo l’incidente come “completamente inaccettabile e sbagliato”. La cantante ha aggiunto: “Mi è stato detto che si è trattato di un errore di sistema di Ticketmaster, il che significa che 65 biglietti non erano stati completamente convalidati al momento dell’acquisto. Questo era al di fuori di qualsiasi cosa potessi controllare e mi sento rattristata e delusa.”

Raye ha annunciato su Instagram un regalo per i fan che non hanno partecipato al concerto di Parigi tenutosi il 15 febbraio

Per via del disagio accaduto, colore che non hanno avuto accesso al concerto sono stati rimborsati ma al tempo stesso la popstar si è resa di protagonista di un gesto verso i fan: “Mi piacerebbe offrire a tutte queste 65 persone che non hanno partecipato allo spettacolo biglietti omaggio per nessun futuro concerto a loro scelta e un vinile autografato…So che questo non compensa minimamente questo pasticcio, ma è tutto ciò a cui riesco a pensare in questo momento per attutire il colpo. Le mie più sentite scuse a tutti coloro che sono stati colpiti. Vi voglio bene, Raye.”

Un portavoce di Ticketmaster ha dichiarato: “Un piccolo numero di fan ha riscontrato un problema tecnico all’ingresso nello show. Anche se sappiamo che non sostituisce lo spettacolo, abbiamo rimborsato completamente le persone interessate e fornito una giftcard”. Il tour è iniziato il 22 gennaio a Łódź, in Polonia, ed ha visto Raye esibirsi in tutta l’Europa continentale. Lo scorso 30 gennaio l’artista si è esibita a Bologna con l’unica data italiana.